市场管理员个人工作总结范文
市场管理员个人工作总结范文
随着我国市场经济的不断进步,市场管理人员的队伍正在迅速壮大,而市场管理员的工作总结对于个人成长显得尤为关键。为此,今日学习啦小编特为大家搜集并整理了市场管理员个人工作总结的范例。
市场管理员个人工作总结范文篇一
尊敬的各位领导,光阴似箭,我们即将迈入崭新的一年。我身为红边门农贸市场的一名市场管理收费人员,在过去的一年里,始终保持着优异的工作状态,对自己在各方面都提出了严格的要求。在领导的精心指导下,我通过不懈的努力,在岗位上积累了一定的经验和成绩。现在,让我对过去一年的工作进行简要回顾和总结。
一、认真完成收费工作
红边门农贸市场的三个区域分别是肉摊区、综合摊区和蔬菜摊区。我主要负责肉摊区的工作,同时与同事张虹共同管理综合摊区的收费事务。我们二人还共同承担了电费和水电费的收取工作。我们严格督促市场内的经营户按时缴纳相关费用,确保不出现拖欠现象,并迅速解决任何可能导致的费用拖延问题。
二、积极配合各政府部门完成各项检查
红边门农贸市场作为贵阳市首家荣获4A级认证的农贸市场,在贵州省同类市场中始终扮演着引领和示范的角色,因此每年前来视察和进行考核的部门和领导人数众多。
每日均需填写肉类检验记录,确保市场输出的每斤猪肉均达合格标准。遇到检查时,需与相关部门紧密协作,严格检查各摊位营业执照的摆放、个人仪容及店铺外观,以维护红边门农贸市场的正面形象。
三、公平处理、一视同仁
农贸市场人潮涌动,人员构成复杂多样,我的职责正是在这纷繁复杂的环境中维护好市场内的经营秩序。管理好每个经营户的摊区卫生,处理经营户间的纷争,这对每个商户来说都极具挑战。要想管好每一个商户,难度相当大;而要维护好商户间的关系,更是难上加难!毕竟,涉及的领域广泛,稍有疏忽就可能触怒众多人,届时市场内将有许多人对你指指点点,这无疑会影响到你未来工作的顺利进行。
除此之外,处理经营户与顾客间的纠纷显得尤为关键,因为经营户在市场中的每一步举动,所体现的不仅仅是他们个人的形象,更是红边门农贸市场的整体形象。因此,在处理这些问题时,必须做到公平公正,不偏袒任何一方,始终以公正为原则,以解决问题为目标,为经营户和每一位顾客排忧解难。
以下是我过去一年的工作回顾,期间暴露出诸多不足之处。随着20年的结束,充满挑战与机遇的20年即将到来。在新的一年里,我计划总结经验教训,努力弥补不足,加强自身学习,以期对市场的发展壮大贡献我的一份力量!
市场管理员个人工作总结范文篇二
二零一七年之初,我有幸被委以重任,担任市场管理处副主任一职,主要职责是监管商业区的商业活动。在过去的一年里,在分局党组的英明领导下,得益于管理处主任的鼎力相助以及全体同事的通力协作,我端正了自己的工作态度,坚守岗位,恪尽职守,认真执行监管职责,勤勤恳恳地投入工作,成功完成了各项交办的任务。以下是我在履行职责过程中的总结:
一、抓紧抓好学习,不断提高自身综合素质。
过去的一年里,持续深化政治理论与业务知识的钻研,思想政治素养与执法能力得到了显著提升。作为具体工作执行的关键人物,我必须确保思想不断进步、业务技能精湛、道德品质高尚,这样才能凝聚强大的力量、激发团队向心力,进而有效领导巡查团队完成各项任务。在遭遇挑战时,我需精准洞察事件发展趋势,调动集体智慧,共同解决难题。为此,我首先深入研读邓小平理论及“三个代表”重要思想,坚定贯彻“两个务必”原则,坚定树立以人民为中心的执法理念,确立正确的人生观和价值观,保持清廉正直,不图私利,公正执法市场管理员个人工作总结范文,坚守原则;其次,我持续学习研究工商行政管理的法律法规,尤其是重点研读了《行政许可法》以及其他与实际工作紧密相关的工商法规知识,用所学知识武装自己的头脑,以理论指导实践,努力掌握观察事物、分析形势、解决难题、推动工作的科学世界观和方法论,确保依法行政,严格遵守法定程序。
在日常生活中,我们要对自己提出严格的要求,以身作则。我们应坚定地树立起奉献和勤政的意识,始终保持对自身言行的高度警觉,从小事做起,成为普通工作人员的榜样。每日坚守岗位,按时上下班,严格遵守着装规定,以文明的态度执行任务,热心提供帮助,铭记“权力属于人民,情感系于人民,利益谋于人民”的原则,解放思想,坚持实事求是,紧跟时代步伐,弘扬勤俭节约的优良传统,全力以赴地投身于监管工作之中。在工作中,勤于动脑,深入钻研,虚心借鉴他人的优秀经验和做法,不满足于表面的了解,努力成为精通业务、精通执法办案的行家里手。
三、脚踏实地,埋头苦干,较好的完成了全年的各项工作。
今年上半年,根据上级的指示,我管理处严格遵守时限,高效地完成了对个体工商户、私营企业、合伙企业以及公司等不同类型经济主体的年度审查和执照更新任务。具体来说,我们共完成了个体工商户的注册登记手续,涉及户数达到_户;同时,也顺利处理了个体工商户的年度检验手续,涉及户数达到_户;此外市场管理员个人工作总结范文,我们还办理了私营企业的年度检验手续,涉及户数达到_户。
巡查小组对辖区内的每一户进行了走访并进行了登记备案,成功构建了完善的经济档案,静态资料完备且有效,动态资料则能及时补充录入。在资源有限的情况下,我们尽可能实现了实时监管,同时提升了警示教育的效果,增强了守法经营的宣传力度,并深化了管理层次。我们实现了从事后的查处转向事前的预防市场管理员个人总结市场管理员个人总结,将管理的重点前移。
在征收工商管理费、维管费及会费的过程中,我们采取了巡查制度,并强化了宣传教育,向商户阐明了收费的依据和具体标准,确保他们能按时按规缴费。截至目前,我处已收取个体工商户的工商管理费共计__元,实现了计划的__;维管费__元,完成了计划的__;个私协会员费__元,达到了计划的__;此外,还为下岗职工办理了营业执照__个,并依据下岗再就业优惠政策减免了管理费__元。
做好打假维权工作,认真受理消费者投诉。
我管理处致力于打击假冒伪劣商品,严惩非法经营活动,保障合法经营者的权益,并维护消费者的正当利益。在过去半年里,我们已对那些未标注生产日期的海鲜、鹿产品,未标明中文说明的日化产品、儿童玩具,以及未注明生产厂家和地址的电器、工业产品等不合格商品进行了调查处理,有效遏制了那些企图破坏经济秩序、追求非法利益的不法商家。
在全年内,共处理了众多按照常规流程的案件,总计罚金达到了一定的数额。在所辖区域的九个主要购物中心和市场,设立了“一会两站”的机构,并开展了分会负责人的培训课程。我们热情地接待了消费者的投诉,维护了他们的合法权益。仅在三月,就成功调解了一起保健品消费的投诉案件,为消费者挽回了610元的经济损失,消费者对此表示了深深的感激,赠送了锦旗,并且还邀请了日报和晚报两家媒体的记者进行了采访和报道。
在过去的一年里,我们共处理了9起消费投诉案件,成功进行了9次调解,消费者满意度高达98%,并帮助消费者追回经济损失大约6亿元,同时收到了6封感谢信和5面锦旗。
利用节假日时间做好收取捐款工作。
我单位积极响应上级的号召,严格执行省委、省政府关于为残疾人捐款的指示,舍弃了节假日休息时间,不畏炎热天气,逐家逐户派发宣传资料。我们向商家们耐心且详尽地阐述了捐资助残的重要性。在全体员工的不懈努力以及个体工商户、公司等众多经济主体的鼎力相助下,我们成功募集到了捐款,总额达到了_元,这一成绩在全局范围内位居前列,也赢得了分局领导的赞誉。
四、存在问题和改进措施。
首先,理论学习方面存在不足;其次,与工作紧密相关的知识学习较多;然而,对于与工作关联性较小的内容,掌握不够牢固。
在工作过程中,时常显现出急躁的心态,对于深入细致的思想工作执行得不够到位,面对上级分配的任务时,常常表现出急于完成、急功近利的倾向。
未来工作中,我需深化学习,勤勉研究,工作中细致入微,对待同志和蔼可亲,确保思想工作既深入又细致。
回顾过去一年的工作,我发现自己在上级领导和同志们的期望与要求面前,还存在不少不足。尽管取得了一些成绩,这主要归功于分局党组的英明领导和同志们的鼎力相助。对此,我满怀感激之情。新的一年里,我将继续全力以赴,努力把各项工作做好,以期让各级领导安心市场管理员个人总结,让同志们满意。
市场管理员个人工作总结范文篇三
三个月的试用期转眼即逝,转瞬间便迎来了尾声。在这段时间里,我体会到了硕果累累的喜悦,与同事们并肩作战的辛劳,以及在遭遇挑战与挫折时的忧愁。自从加入融为裕恒通这个团队,我始终怀揣着对工作的热情,保持着积极向上的心态,严谨认真地对待每一项任务,全力以赴地投入到工作中。充分利用这个平台,我不断提升自己的管理能力。回首这段历程,收获与感悟颇丰,主要集中在以下几个方面:
只有找准自身的定位,才能更有效地融入职场。在日常工作实践中,我持续学习各项管理事务,从而领悟到成为一名有担当的人的重要性。同时,我深知自己必须时刻牢记,要成为一名合格的管理者。在此,我要向那些在我职业生涯中给予我快乐与鼓励的每一个人表达由衷的感谢。
唯有公正对待每一件事,方能维护好各方关系。商场是一个人员构成复杂的社交场所,我的职责正是在此环境中维护经营秩序。我要求商户们不得在营业场所吸烟、下棋、赌博、聚众闲聊、串岗闲聊等。管理好每一位商户已属不易,而要处理好各商户之间的关系,更是难上加难。由于所涉领域宽广,稍有不慎便可能冒犯众多人士,届时商场中的众人或许会对你有所指责,由此可见,公正处理事务的重要性不言而喻。
唯有坚守原则并严格执行制度,方能提升商场的整体形象。在巡场过程中,我时常会遇到一些特别棘手的商户,她们明明犯了错,却固执地认为自己没错,甚至理直气壮地为自己辩解,有时甚至可能招致一顿严厉的责骂。尽管内心偶尔会感到恐惧,然而我意识到自己此刻的身份是管理员,必须坚守我的信念,担负起监督她的责任与义务,这是因为她的行为正对整个市场的形象产生着影响。
要高效地完成工作任务,必须维持一个良好的工作状态。在这方面,我目前的做法尚有不足,这将是我在未来努力提升的关键点。
市场部的团队犹如一股充满活力的力量,置身其中,我将以满腔的热情投身于市场工作。我与这个团队携手共进,共同面对挑战,最终共享胜利的喜悦。我积极学习,追求不断进步,这一切都是为了为未来的工作打下坚实基础。至于最好的证明,还需在未来的工作中去一一验证。
在未来的职业生涯中,我将以更高的标准来约束自己,全力以赴地履行我的职责。具体来说,我将从以下几个方面对自己提出严格的要求:
一、基本要求:
1、敬业爱岗、忠于职守;;坚持原则、以身作则;
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责;
精通市场部所有工作流程、操作细节及注意事项,同时持有优化和创新的经营管理理念。
二、市场管理
负责商场环境卫生的维护、柜台布局的安排、商品展示的布置以及设施保养等方面的规范化管理和监督控制。
2、负责商场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
3、积极做好市场宣传工作,扩大宣传力度;
三、商户关系
承担起定期与专柜商家进行全方位、细致入微的交流任务,主动了解专柜的运营状况;
秉持诚信和互利共赢的理念,我们与各专柜商户维持着互惠互利的合作关系;
3、解决商户提出的问题并向领导汇报;
四、顾客关系
务必保障商家与消费者之间维持紧密的联系,并迅速、全面地掌握消费者的需求与反馈。
2、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;
3、妥善处理各类退换货及各种投诉;
六、上级关系
1、完成领导安排的各项工作任务;
2、就工作中的问题与领导保持及时、全面和经常的沟通,
七、同级关系
主动与同级别管理层进行沟通与协调,确保团队协作的质量与效率得到有效保障。
2、在领导的安排下,完成同级部门要求的协作任务。
八、其他
承担市场部门相关规章、通告等管理性文件的接收、分发及储存职责。
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
愿公司领导与同仁在新的一年里事业蒸蒸日上、身心康健、家庭美满、一切顺遂!愿裕恒通在新的一年里如同初升的太阳,在业界绽放出璀璨的光芒!