和客户做朋友 业绩翻倍增长|佛山三水荣高总经理邓仲坚的成功之道
和客户做朋友 业绩翻倍增长|佛山三水荣高总经理邓仲坚的成功之道
随着房地产市场增长的放缓，以及消费者需求的日益多样化，家居建材企业面临着巨大的挑战。在这样的市场环境下，荣高门窗凭借其卓越的创新能力和深厚的市场影响力，成为行业内的一匹“黑马”，赢得了业界的广泛认可。为了深入了解荣高门窗的成功秘诀，搜狐焦点家居特别策划了《大商之道》栏目，通过与优秀经销商的对话，聆听来自市场一线的真实声音，并深入探讨经销商们如何通过创新经营模式、卓越管理和前瞻性市场策略，旨在揭示他们如何克服行业挑战，持续成长为千万级大商。
本期《大商之道》，对话佛山三水荣高总经理邓仲坚，看他如何从门窗新手成长为区域领导者？如何十年初心不变，携手荣高门窗创造辉煌？又是因何在2023年业绩实现了翻倍增长，成功跻身于千万级大商之列？
01
十年坚守 稳步前行
业绩翻倍跻身千万大商之列
出身于建材世家的邓仲坚，自幼便与门窗行业结下了不解之缘。从木制窗户、塑钢窗到铝合金窗，再到现代的系统窗，他对各类门窗的了解可谓全面透彻。邓仲坚回忆道：“每当寒暑假来临，其他同学都出去玩耍时，我总是在家里的门窗店里帮忙。”虽然只是一位90后的年轻人，邓仲坚却已经有资格被誉为门窗行业的“资深人士”。
毕业后佛山市荣高智能门窗有限公司，邓仲坚回到家族的门窗店开始他的职业旅程。尽管从基层做起，但在父母的庇护下他感觉到了成长的局限性。为了促进自己的快速成长，父母信任地将一家门店托付给他独立管理，这不仅是对他能力的认可，也为他的职业生涯开启了新的篇章。接手门店后，邓仲坚决定放弃传统的夫妻店模式，转而创建一个可复制的团队经营模式。这一改革旨在扩大业务范围，使门店能够触及更广阔的市场。
然而，成长之路总是伴随着种种磨砺。从团队搭建、经营模式改革到业务开拓，每一步都需要在摸索中前进。邓仲坚回忆道：“最艰难的时候，整个店只有我一个人。家里门店带过来的老员工不适应新的管理模式，纷纷选择离开。前几年我一直在寻找合适的人才。团队稳定之后，管理和运营变得简单许多。”
经过十年的努力沉淀，在2023年佛山三水荣高的业绩实现翻倍，成功跻身千万大商之列。对此，邓仲坚总结了几个关键因素。首先，厂家的持续产品创新确保了他们能提供市场领先的解决方案。其次，荣高作为本地品牌，在消费者中享有极高的声誉，这是成功的重要基石。此外，团队的努力也是不可或缺，他带领团队细化工作流程和客户做朋友 业绩翻倍增长|佛山三水荣高总经理邓仲坚的成功之道，通过优化和提升服务质量，赢得了客户的信任。
02
产品为王 口碑至上
用真心服务好每一位客户
随着市场份额的缩减和行业的持续内卷，门窗行业面临的挑战越来越大。邓仲坚深知，要在这样的市场环境中立于不败之地，必须依靠卓越的产品和优质的服务。他认为，企业必须把产品做精，服务做细，力求“人无我有，人有我优”。在这样的理念指导下，荣高门窗始终致力于提升产品的工艺品质和不断创新。
邓仲坚提到：“我们选择加盟荣高，不仅仅因为其产品的高颜值，更重要的是其卓越的产品品质和持续的创新能力。”这种对高标准的坚持和不断的产品创新，使得荣高门窗在市场竞争中始终保持领先。
此外，对于门窗行业而言，服务也非常重要。好产品加好服务才能有造就好口碑。邓仲坚自豪地说到：“目前80%的订单来自老客户的转介绍。”这不仅体现了客户对荣高门窗产品的高度信任，也反映了他们对服务的认可。邓仲坚强调，他们对每一位客户都以真心相待佛山市荣高智能门窗有限公司，将客户的房子当做自己的家来装，用心做好每一个细节。邓仲坚常对员工说：“一个人一生中可能只有一套房子，我们必须负责任地对待每一个项目。”
在邓仲坚看来，“消费者在选择门窗的时候，最看重的是安全、性能和售后服务”，为此，佛山三水荣高门店建立了严格的售后服务制度，确保每一个售后问题都能及时有效地解决。例如，在安装完成后，不仅会清理现场的所有垃圾，还会对成品进行再次全面的保护。此外佛山市荣高智能门窗有限公司，当客户入住时，也会赠送水果篮等小礼物，表达祝福和感谢。如果在使用过程中出现任何问题，售后团队会在两天内响应，确保问题被迅速有效地解决。整个服务过程中，他们有一套明确的制度，规定如何处理每一个售后事件，包括上门服务的时间和流程。这种对服务的严格要求和对细节的关注，确保了他们能够为客户提供始终如一的高质量服务。也正是因为这种细致入微的服务，荣高门窗赢得了广大消费者的信赖和口碑，从而吸引了更多的新客户。
03
团队齐心 合作共赢
携手荣高再创下一个传奇
除了产品和服务，团队也是获得成功的关键。邓仲坚通过建立合伙人模式，使团队核心成员成为利益共同体，共同分享成功的成果。目前，团队成员有15人左右，平均年龄在25到28岁之间。邓仲坚作为年轻领导者，能够与年轻人打成一片，形成了一种积极向上的工作氛围。
在邓仲坚看来，团队不仅仅是同事，更是朋友和家人。他认为，创造一个轻松愉快的工作环境，对年轻员工的积极性和满意度至关重要。他们每月组织聚餐和团队外拓活动和客户做朋友 业绩翻倍增长|佛山三水荣高总经理邓仲坚的成功之道，以增强团队的凝聚力和放松氛围。此外，他们通过不断学习和适应市场变化，提升团队的综合素质，使得团队成员能够应对各种挑战，始终保持高效和创新的工作状态。
对于未来，邓仲坚有着明确的目标和计划。他计划在明年开设一家300平方米的全新旗舰店，打造一个高端标杆店铺，树立行业新标准。他们正在研究和探索如何有效复制一个成功的店铺模式，以便未来能够在更广泛的市场上实施扩展。他坚信，只有不断创新和提升产品和服务的质量，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。他希望荣高门窗继续保持创新精神，成为门窗行业的领航者。
最后，邓仲坚还分享了对年轻创业者的建议。他指出，年轻意味着有足够的机会去尝试和犯错，因此不应该害怕失败。他强调，坚持并勇于面对失败是非常重要的。失败本身并不可怕，关键是要有能力从失败中重新站起来继续前行。他说道：“就像我自己的经历一样，如果我能做到，相信你们也可以做到。只要持续努力，坚信自己不会比其他人差，每个人都有可能成功。”
结语：
通过与邓仲坚的对话，我们看到了一个年轻企业家在面对挑战时的坚韧和智慧。他以荣高门窗的产品品质与创新能力为基础，以真心服务客户为宗旨，带领团队不断进取，取得了辉煌的成就，成为了2023年荣高门窗业绩“黑马”。邓仲坚不仅重视产品和服务，还注重团队建设和文化塑造，这使他和他的团队在竞争激烈的市场中脱颖而出。相信在不久的将来，邓仲坚和他的团队将继续书写更多的成功故事，为荣高门窗的品牌增添更多的光彩，进一步引领行业发展。
