“1元永久体验” 炒股软件套路深 用户陷入双重困局
“1元永久体验” 炒股软件套路深 用户陷入双重困局
1元体验背后跟着推销“连环招”
“本以为是花1元买个投资帮手，没想到成了被追着推销的‘猎物’。”5月11日，孙先生向记者讲述了自己与“指南针”的“糟心互动”。
孙先生一直对股票投资有兴趣，4月初，他在浏览网页时刷到了“指南针”的“1元永久体验价值1580元操盘利器”广告，宣称能自动提示买卖点，用户无需全程盯盘即可轻松把握股票机会。
在广告的诱惑下，孙先生花费1元购买了体验服务。然而，付款成功后不久，他便开始接到该公司客服人员的电话。“一天能接到好几个电话，对方先是指导启用‘智能买卖点’功能，接着就说体验版的自动选股功能有延迟，只有升级至专业版，才能每天实时更新，不断劝说我立刻升级。”孙先生拒绝后，工作人员仍通过客服电话、微信等渠道持续劝说，甚至使用“名额快速递减”等话术诱导他开户。
为验证投诉的真实性，记者于5月11日下午进行了体验。在某短视频平台搜索“指南针”有没有炒股专用手机，点击视频下方的“立即体验”，验证手机号并支付1元后，1个多小时后，记者接到了归属地为北京的电话。“这边看到您已开通体验服务，现在为您讲解‘智能买卖点’的使用方法……”客服人员在简单介绍功能后，迅速切入核心：“体验版的数据更新有延迟，这会影响您捕捉最佳买点。我们现在有活动，升级至专业版可享实时数据，今天报名还能额外获得潜力股推荐。”当记者以“需要考虑”为由推托后，客服立即强调“活动即将截止，目前所剩名额不多”，并劝说可以先交定金锁定优惠。
除了不堪其扰的营销攻势，软件实际功能与宣传的巨大落差更让孙先生气愤。“按照提示的买卖点操作，短短三周亏了7000多元。”孙先生说，“所谓的70%成功率根本没有数据支撑有没有炒股专用手机，完全是虚假宣传。”
提醒：关注行业套路与法律风险
记者在黑猫投诉平台、微博等社交渠道搜索发现，关于“指南针”的投诉有很多，关键词集中在“电话骚扰”“诱导升级”“功能无效”“退费难”等方面。一位用户称，自己在客服人员“升级后收益翻倍”的承诺下购买了12800元的“至尊版”，结果按照提示操作3个月亏损超5万元，要求退款时却被告知“软件服务属于虚拟产品，一经售出概不退还”。
公开信息显示，北京指南针科技发展股份有限公司旗下炒股软件主要通过“流量推广+直销+体验式销售”模式获客。业内人士透露，这类平台通常以低价体验、免费课程等作为“钩子”，吸引用户注册，让用户先体验产品。经过一段时间体验后，根据用户需求向其推荐低端版本付费产品，并逐渐引导升级使用中端版本付费产品，最终到高端版本付费产品。
陕西许小平律师事务所律师刘傲表示，根据《中华人民共和国广告法》，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。“指南针”宣传“1元永久体验”，但后续却通过各种方式诱导付费升级，属于对服务内容和价格的虚假或误导性宣传。宣称“智能买卖点提示”“70%成功率”，但实际使用中却并非如此，也是典型的虚假宣传行为。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。软件功能和服务效果宣传不实有没有炒股专用手机，侵害了消费者的知情权和选择权。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有个人信息依法得到保护的权利。“指南针”持续电话骚扰，可能泄露消费者个人信息，侵犯其隐私权和安宁权。
刘傲建议，遭遇持续骚扰或诱导消费的用户“1元永久体验” 炒股软件套路深 用户陷入双重困局，可保留通话录音、聊天记录、付款凭证等证据“1元永久体验” 炒股软件套路深 用户陷入双重困局，向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。
